Gizlilik politikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLITİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026

By Banu SÖZEN ("Şirket" veya "Mağaza") olarak, https://bybanusozen.com/ web sitemizi ("Hizmetler") ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla By Banu SÖZEN tarafından, Hizmetler'i kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Mağazamız ve web sitemiz, e-ticaret altyapı sağlayıcımız olan Shopify Inc. tarafından desteklenmektedir.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya iletişim kurarken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerektiğinde), teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
- Finansal Veriler ve İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi, sipariş özeti, satın alınan/iade edilen ürün bilgileri, fatura detayları. (Not: Kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı Ödeme Kuruluşu altyapısı tarafından işlenir; kart bilgileriniz sunucularımızda KESİNLİKLE saklanmaz).
- Müşteri İşlem ve Destek Verileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler, talep ve şikayet kayıtları.
- Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan site içi gezinme ve alışveriş alışkanlıkları.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi, kargolama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, faturanızın düzenlenmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin verilmesi.
- Yasal Yükümlülükler: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Vergi Usul Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Müşteri Memnuniyeti ve İletişim: Sorularınıza yanıt verilmesi, iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi.
- Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama (Açık Rıza Halinde): İzniniz dâhilinde yeni koleksiyonlar, indirimler ve kampanyalar hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılması.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak sadece gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Altyapı sağlayıcımız Shopify, siparişlerinizi teslim eden anlaşmalı Kargo/Lojistik firmaları, e-fatura/e-arşiv entegratörleri.
- Ödeme Kuruluşları: Ödemelerin güvenli şekilde alınabilmesi için lisanslı Ödeme Kuruluşu
- Yasal Merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen yasal talepler doğrultusunda ilgili merciiler.

4. BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca ve ilgili mevzuatta (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen yasal saklama süreleri (genellikle 10 yıl) boyunca saklanır. Verilerinizin yetkisiz erişimlere, kayıplara ve kötüye kullanıma karşı korunması için SSL şifreleme protokolleri ve gerekli teknik/idari tedbirler uygulanmaktadır.

5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İLETİŞİM VE BAŞVURU
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak, veri gizliliği ile ilgili sorularınızı iletmek veya şikâyette bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: By Banu SÖZEN
Adres: 6511. Sokak 11P, 35550 Karşıyaka / İzmir, Türkiye
E-posta: bybanusozen@gmail.com
Telefon: +90 533 027 83 64

Ayrıca, başvurunuza verilecek yanıttan tatmin olmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.